• Make sure you are using a school issued Chromebook. The School issued Chromebook is ensured to work with the Pearson Connexus platform whereas we can not guarantee that your privately owned device will work or is up to date with every program. 

• At least once a week restart your Chromebook to make sure your updates are fully installed. New updates are pushed out periodically over the month and sometimes issues can arise when they are not installed. 80% of all tech issues are usually fixed by restarting your computer.

• If you can not get into your account after entering your password wrong three times in a row then wait 10 Minutes. Your account will temporarily lock if you enter your password wrong 3 times. 

• Please remember you only have 1 day to report an issue before it affects your attendance. Please make every effort to contact us to resolve it.

• Asegúrate de estar utilizando un Chromebook proporcionado por la escuela. El Chromebook proporcionado por la escuela está garantizado para funcionar con la plataforma Pearson Connexus, mientras que no podemos garantizar que tu dispositivo de propiedad privada funcione o esté actualizado con todos los programas.

• Al menos una vez por semana, reinicia tu Chromebook para asegurarte de que tus actualizaciones estén completamente instaladas. Las nuevas actualizaciones se implementan periódicamente durante el mes y a veces pueden surgir problemas si no se instalan.

• Si no puedes acceder a tu cuenta después de ingresar mal tu contraseña tres veces seguidas, espera 10 minutos. Tu cuenta se bloqueará temporalmente si ingresas mal tu contraseña 3 veces.

• Por favor, recuerda que solo tienes 1 día para reportar un problema antes de que afecte tu asistencia. Por favor, haz todo lo posible por contactarnos para resolverlo.

Si alguna vez tienes alguna pregunta, háznoslo saber. Puedes contactarnos al (570-509-2870) extensión: 3021.